プライバシーポリシー

基本方針

• 式会社大三（アーバンホテル）※（以下「弊社」といいます）では、お客様のプライバシーならびに個人情報(以下、総称して「個人情報」という)を保護することが、弊社の事業活動の基盤であると同時に、弊社の社会的責務であると認識しております。弊社は、上記の認識のもと責任を持ちお客様の個人情報を保護するため、個人情報保護に関し以下の通り定め、個人情報に関する法令及び社内規程等を遵守し、お客様の信頼にお応えしてまいります。

お客さまからの個人情報の取得

1. 個人情報の取得について
   • 弊社は、弊社サービスをご利用いただくにあたり、弊社がお客様から「氏名」「住所」「連絡先」等の個人情報を取得させていただく場合がございます。お客様から個人情報を取得するにあたり、お客様に取得の目的および利用範囲を明示し、必要な範囲で個人情報を取得させていただきます。
2. 取得の方法について
   • 弊社の施設・商品(宿泊、宴会、飲食、物品販売、サービスの提供等)に関する取引及びその他の取引(以下、総称して 取引等とする)に際し、以下の方法により個人情報を取得いたします。
     1. ご本人から直接取得
        • 電話、書面、口頭、インターネット等
     2. ご本人から正当な権限を授受された方から取得
        • 利用申込者、紹介者、旅行斡旋事業者等
3. 弊社が取得する個人情報の種類
   • 弊社が取得する個人情報には、氏名、勤務先、自宅・勤務先の住所、Eメールアドレス、電話番号、ファックス番号、生年月日、性別のほか、客室に関するご要望、その他の特別なご要望に対応するための情報、および法令・条例等で定められた情報が含まれます。
4. 個人情報提供の拒否について
   • 弊社は、お客様からの個人情報の提供を強いるものではありません。お客様は弊社への個人情報の提供を選択する権利を常に有します。ただし、お客様がお名前のご提示をされないなど情報の提供を拒否された場合は、サービスのご提供ができなくなる場合があります。

お客様の個人情報の利用

1. 個人情報の利用目的について
   • 弊社がお客様の個人情報を利用するにあたり、取得時点で明示いたしました利用目的の範囲内でのみ利用することとし、個人情報を目的以外および範囲を超えての利用は一切いたしません。
2. 弊社が取得する個人情報の種類と利用目的
   1. ホテル、レストランなど弊社施設のご予約、およびご利用。
   2. 弊社において、お客様個別のご要望に応じて、より良いサービスのご提供を行なうこと。
   3. 弊社、その他の信頼できる第三者が提供する商品・サービスに関連した各種情報を提供すること。この場合の各種情報の提供とは、直接ご案内させていただくほか、ダイレクトメール、Ｅメールなどを含みます。
   4. 弊社において、お客様のニーズに基づいたサービスの改善。

   以上を目的として取得し、お預かりするものです。上記以外の 目的で、個人情報を利用する場合は、取得あるいは利用に先立ち、その目的、利用範囲をお客様に明示し、承諾いただい た上で取得あるいは利用いたします。

3. クッキー(Cookie)の利用
   • 「クッキー」はお客様のコンピュータを識別するインターネット標準の技術です。弊社サービスでは、クッキーを用いて収集される、お客様が閲覧したページに関する情報を、お客様個人を識別する情報と組み合せ、お客様の情報として利用する場合があります。これらの情報は「個人情報の利用目的」で記載されている範囲で利用されます。ご使用のブラウザにより、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブサイト上のサービスの全部または一部がご利用できない場合がございます。
4. 個人情報の利用の停止
   • お客様が、ダイレクトメール、Ｅメールの配信停止など、弊社が取得し、保有している個人情報の全部または一部について、利用の停止をご希望の場合は、弊社にご連絡ください。誠意をもって対応させていただきます。