Terms of use ご利用規約

インターネット予約に関するご利用規約

お客様に快適にご利用いただく為に当ホテルでは、お客様とアーバンホテルの間においてインターネット予約に関する規約を設けさせていただいております。ご予約に際しましては、以下の利用規約をご確認くださいます様お願いいたします。

ご利用規約

アーバンホテル（以下弊社と称する）は、企業、団体、個人すべてのお客様（以下お客様と称する）が弊社の運用するインターネット予約サービスを利用することに関し、 インターネット予約サービスご利用規約を以下のとおり定めます。

1. 本規約の適用範囲

お客様が弊社の指定する方法により、弊社の提供する客室への宿泊予約の申し込みを行うこと（以下本サービスとい う）に関し、本規約を適用いたします。

2. 本サービスのご利用

1. 本サービスのご利用は、本規約に同意していただいたお客様に限ります。
2. 本サービスで提供する料金は本サービスのご利用に限られた料金です。従いまして、本サービス以外でのご提供料金とは異なることがあります。
3. 本サービスに適用される客室は、弊社が任意に登録しております。従いまして、本サービスにおいて空室なしの場合でも、弊社が満室とは限りません。
4. 本サービスにより提供できる宿泊サービスの内容には制限があり、制限以上のサービスおよび料金の引き下げを要求しないことに同意願います。
5. 本サービスは予約の受付のみを適用範囲とし、予約成立後の宿泊受付については弊社が明示する宿泊約款、施設利用規則等（弊社のフロント受付けおよび客室内に備え付けてあります。）に遵守いただきます。
   弊社は、弊社サービスをご利用いただくにあたり、弊社がお客様から「氏名」「住所」「連絡先」等の個人情報を取得させていただく場合がございます。お客様から個人情報を取得するにあたり、お客様に取得の目的および利用範囲を明示し、必要な範囲で個人情報を取得させていただきます。

3. 予約の成立

予約の受付は、予め登録された電子メールアドレスに、予約成立メール着信時に成立するものとします。

4. ご予約のキャンセル・変更

1. 本サービスによるご予約を、キャンセル又はご予約内容を変更する場合は、ご宿泊日の２日以前までは、インタネット予約フォーム（ご予約の確認・キャンセル）より、行うことが出来ます。ご宿泊の前日以降当日までは、宿泊施設に直接連絡して変更・キャンセルを行ってください。
2. お客様が宿泊予約の全部またはその一部をキャンセルした場合、宿泊施設が定める別表第2.(違約金・キャンセル料）に基づき違約金（キャンセル料）をお支払いいただく場合があります。

5. ご宿泊予約の抹消

上記3. ご予約成立の規定にかかわらず、ご宿泊予約の申込者が本規約に違反したと弊社が判断した場合、あるいは下記【7.禁止事項】に該当する行為があると認められる場合には、事前の通告なく、ご宿泊予約を抹消することがあります。

6. 登録済み利用者

本規約に同意し、会員の登録を済ませたお客様（以下会員という）が、本規約に違反したと弊社が判断した場合、あるいは下記7. 禁止事項に該当する行為があると認められる場合には、事前の通告なく、登録を抹消することがあります。

7. 禁止事項

1. 会員登録時に、虚偽の内容を登録すること。
2. ご宿泊予約にあたり、虚偽、不当な申し込みをすること。
3. 無断での不宿泊行為。
4. 申し込みをされたご宿泊者以外の者を、部屋に招き入れること。
5. ご宿泊以外の目的で、客室を使用すること。
6. 本人に成代わり、本人の承諾なく会員登録及びご宿泊予約の、申し込みを行うこと。
7. 本サービスの運営を不当に妨害し、弊社に不利益を生じさせること、またはその恐れがある行為。
8. 他の会員もしくは第三者に対し、その権利を侵害し、損害を与えること、またはその恐れがある行為。
9. 公序良俗および法令に違反する行為、またはそれらの恐れがある行為。
10. 前各号のほか、弊社が不適切と判断する行為。

8. 会員情報

弊社が本サービスを提供する上で、知り得た会員の個人情報及び利用履歴について、以下に該当する場合を除き、第 三者に開示することはありません。

1. 法令等に基づく場合。
2. 特段の事情により、行政官庁等に協力する場合。
3. 緊急の対応を要する止むを得ない事態が発生した場合。
4. 本人が承諾した場合。
5. 正当な利用の範囲内で、弊社が業務委託先に委託する場合。

9. お支払い

1. ご宿泊のお客様が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第１に掲げるところによります。
2. 前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は弊社が認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る 方法により、ご宿泊のお客様が到着（チェックイン時）する際又は弊社が請求した時、フロントにおいてお支払いいただきます。
3. 弊社が、ご宿泊のお客様に客室を提供し、使用可能後に、ご宿泊のお客様が任意に宿泊されない場合においても、ご宿泊料金は申し受けます。

10. 本サービスの停止

弊社は、サーバーの保守点検時および緊急に予約システムを停止せざるを得ないとき、事前の通告なしに、一時的に本サービスを停止することがあります。

11. 免責事項

1. お客様が、本サービスをご利用することにより、他者に迷惑または損害を与えた場合は、当事者どうしの責任において 解決するものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。
2. お客様が、（10.本サービスの停止）の事態または通信の状態等が原因で、本サービスをご利用できないことにより、何 らかの不都合または損害が生じた場合でも、弊社は一切責任を負わないものとします。
3. お客様のインターネットへの接続及び機器類の設定、あるいは通信事情など弊社の管理が及ばない全ての環境条件により、本サービスが正常に動作しない場合、これに起因する諸影響について弊社は一切の責任を負わないものとします。

12. その他

1. 弊社は、必要に応じて、利用者に事前通告なしに本規約を変更することがあります。
2. 本サービスをご利用の際は、その都度、必ず本規約をご確認ください。
3. 本サービスのご利用に関して、本規約に定めのない事項について問題が生じた場合、当事者間で誠意をもって話し合い、解決に当たるものとします。
4. 本サービスのご利用に関して、当事者間の話し合いで解決できない紛争が生じた場合、弊社所在地を管轄する裁判所において、日本の法令に従い解決されるものとします。

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